Политика за поверителност

1. Събиране на лични данни

1.1 Какви данни събираме

Събираме следните категории лични данни:

• Идентификационни данни: име, фамилия, възраст, пол
• Контактни данни: email адрес, телефонен номер, адрес
• Здравна информация: хранителни навици, алергии, хронични заболявания, тегло, ръст
• Информация за начина на живот: физическа активност, работен график, стрес нива
• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система

1.2 Как събираме данните

• Чрез контактни форми на уебсайта
• По време на консултации (лично или онлайн)
• Чрез email кореспонденция
• При телефонни разговори
• Чрез анализи и въпросници

2. Използване на личните данни

2.1 Цели на обработката

Използваме личните ви данни за следните цели:

• Предоставяне на персонализирани консултации по хранене
• Създаване на индивидуални хранителни планове
• Комуникация относно вашия напредък и промени в плана
• Отговаряне на запитвания и предоставяне на поддръжка
• Подобряване на качеството на услугите ни
• Изпълнение на законови задължения
• Защита на нашите законни интереси

2.2 Правно основание

Обработваме вашите лични данни въз основа на:

• Вашето изрично съгласие
• Изпълнение на договор за услуги
• Законни интереси на дружеството
• Изпълнение на законови задължения

3. Споделяне на данни

3.1 С кого споделяме данните

Може да споделим вашите лични данни със следните страни:

• Медицински специалисти: само с ваше изрично съгласие
• IT доставчици: за поддържане на техническа инфраструктура
• Счетоводни услуги: за изпълнение на счетоводни задължения
• Държавни органи: при законово изискване

3.2 Защитни мерки

Всички третии страни, с които споделяме данни, са задължени да спазват стриктни мерки за защита на данните и да ги използват единствено за определените цели.

4. Съхраняване и сигурност

4.1 Период на съхранение

• Активни клиенти: за времетраенето на услугата плюс 1 година
• Бивши клиенти: до 5 години за медицински цели
• Контактни запитвания: до 2 години
• Маркетингови данни: до оттегляне на съгласието

4.2 Мерки за сигурност

Прилагаме следните технически и организационни мерки:

• Криптиране на чувствителни данни
• Редовни резервни копия
• Контрол на достъпа до данните
• Обучение на персонала за защита на данните
• Редовни одити на сигурността

5. Вашите права

Съгласно GDPR и българското законодателство имате следните права:

6. Бисквитки и технологии

6.1 Използване на бисквитки

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на потребителското изживяване. Повече информация може да намерите в нашата Политика за бисквитки.

6.2 Google Analytics

Използваме Google Analytics за анализ на трафика на сайта. Данните се анонимизират и не позволяват идентифициране на конкретни потребители.

7. Медицинска поверителност

Като доставчик на консултации по хранене, ние спазваме високи стандарти за медицинска поверителност:

• Здравната информация се съхранява отделно от другите данни
• Достъпът е ограничен до оторизиран персонал
• Спазваме принципите на медицинската етика
• Здравните данни не се споделят без изрично съгласие

8. Международни трансфери

Личните ви данни се обработват и съхраняват на територията на Европейския съюз. Ако се наложи трансфер извън ЕС, ще приложим подходящи защитни мерки съгласно GDPR.

9. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика. При съществени промени ще ви уведомим чрез email или чрез съобщение на уебсайта. Препоръчваме периодично да преглеждате тази страница.

Продължавайки да използвате нашите услуги след промените, приемате новата версия на политиката.